Logistique e-commerce en Suisse : du stock au tracking.

Un 3PL créé par des e-commerçants

Packflow s’appuie sur une infrastructure construite à l’origine pour nos propres activités e-commerce en Suisse, qui représentent plus de 200’000 commandes expédiées par année. Cela change notre manière d’aborder le fulfillment : nous connaissons aussi les enjeux de marge, d’acquisition, de SAV, de conversion, de pics de volume et de satisfaction client.

Les étapes d’une logistique e-commerce complète

Le stock doit être réceptionné et rangé de manière cohérente. Lorsqu’une commande arrive, les bonnes références sont prélevées, contrôlées, emballées puis affranchies. Enfin, le suivi doit revenir dans Shopify et être communiqué au client.

• Réception et rangement du stock
• Picking et contrôle
• Emballage et documents
• Étiquette de la Poste Suisse
• Remise au transporteur
• Synchronisation du tracking
• Retours selon procédure

Les coûts cachés d’une logistique maison

Le coût ne se limite jamais au timbre. Il faut plusieurs formats de cartons, des pochettes, du papier pour les bulletins de livraison, des étiquettes autocollantes, du scotch, du rembourrage, une imprimante fiable et des consommables. Il faut aussi organiser le passage quotidien à la poste et la présence du personnel.

Externaliser à un 3PL suisse transforme ces tâches en un process géré par une équipe dédiée.

Pourquoi Shopify simplifie l’automatisation

Packflow se concentre sur Shopify. La commande arrive automatiquement dans notre flux et le tracking est renvoyé dans la boutique au moment de l’expédition. Cela évite les doubles saisies et les fichiers manuels.

Une logistique pensée pour la Suisse

Packflow n’expédie que vers la Suisse. Cette spécialisation permet de concentrer les opérations sur les services domestiques de la Poste Suisse et une promesse claire : commande reçue avant 15h, expédition le jour même du lundi au vendredi.

Combien de SKU ?

Packflow est plus performant avec un catalogue resserré et des produits compacts. 1 m³ de stockage est inclus gratuitement. Pour un assortiment plus large ou des produits volumineux, nous établissons une offre personnalisée.

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